人力资源外包服务进入整合时代

人力资源外包市场竞争加剧

国外的人力资源公司早在十年前就开始进入中国市场，现在许多跨国人力资源集团都已经陆续在中国开展业务和设立分支机构。跨国公司具有多年的经验，在规模和国际客户资源上，国内公司目前还不能与其比肩。但本土公司更了解国内人力资源市场结构和现状，并在相关法律法规上有更深入的认识，这也是国内公司目前能和国际公司抗衡的主要原因。现在国内人力资源外包市场竞争格局己经呈现。国内公司异军突起，跨国公司强势进入，境外跨国公司与国内企业分食蛋糕的局面不可避免。据行业人士保守估计：未来几年中国本土人力资源外包市场，年增长率至少在20%以上，在高增长率的前提下，市场竞争会愈演愈烈。

人力资源外包对于中国市场并不是一个很新的概念，早在1978年就已在中国出现，但目前中国本土公司对人力资源外包服务的认知还不够，仅停留在人才招聘的阶段，由于人力资源外包服务在国内市场才初具规模，很多企业会因为他们对人力资源外包服务的不了解，导致他们对人力资源外包服务存在怀疑和成见。因此，对于人力资源服务供应商而言，就需要建立起自己的品牌，用自身的能力和敬业精神及优良的服务来正确引导人力资源外包行业的发展，共同把行业的品牌树立起来，这才是行业发展的真正之道。

人力资源外包服务还需要提高

调查结果显示：89%的公司对其人力资源外包感到满意,20%的公司在外包服务中得到了意想不到的收获。但从这些数据的背后可以看出人力资源服务还急需提高，让提供的人力资源外包服务能满足绝大多数客户对人力资源外包的要求，才能促进人力资源外包市场的良性发展。

在美国，大多数美国公司对其将“人力资源服务”外包的决定感到满意,并计划在未来三年持续扩大人力资源服务外包。各公司在人力资源方面会投入大量资金，不管是技术方面还是人员方面，因此增加这类业务的外包程度比较容易做到。而在国内人力资源外包还没有完全得到市场的认可，要走的路还很长，这就需要国内公司在服务上真正能满足国内企业的需求。深圳菲斯克目前推行的以客户需求为导向的整合人力资源服务，正是应对人力资源外包市场现状做出的市场战略调整。

整合服务 掘金人力资源外包市场

随着全球经济不断整合，企业竞争更为剧烈，许多企业都积极进行组织结构及管理方式的变革和创新，“人力资源外包”应运而生并发展迅速。不但在欧美等发达国家受到欢迎，在中国也取得了飞跃性的发展。虽然中国人力资源服务业起步较晚，但发展空间巨大，随着中国客户对外包服务认知度的提高，外包服务需求也大幅增加。据Yankee集团发表的报告显示2008年全球人力资源外包市场将达到800亿美元的市场，而国内人力资源专家也预计2008年在华外资企业的人力资源外包市场有望突破200亿元。企业人力资源的整合解决方案正成为各人力资源外包企业的主要需求。如深圳菲斯克这样具有本土代表性的人力资源服务商，正在发挥自己的优势掘金于人力资源外包这个巨大的金矿。

人力资源外包是企业解决人力瓶颈的一个解决方案。既然企业自身难以做到专业化、高水准的人力资源管理，那么专业人力资源外包服务机构就有发展空间。据相关人士预计，整合人力资源外包服务，在未来五年将会占会占到人力资源外包市场的60%左右。而且，企业对人力资源外包服务的需求也正在从单一几个服务品类发展成为多元化，全方位的人力资源需求。从企业角度来看，在人力资源管理上由于有第三方专业机构的介入从而形成公平，公正，公开的透明的人力资源管理制度，能更好的促进企业的良性发展。

风投觊觎人力资源外包市场

据行业人士保守估计，未来几年，中国本土人力资源外包市场年增长率将至少在20%以上，2008年在华外资企业人力资源外包市场有望突破200亿元。

美国知名研究机构Yankee Group的调查报告显示，全球人力资源外包市场的年复合增长率超过12%，至2008年，全球人力资源外包市场的规模将达到800亿美元。

（本文作者：人力资源外包管理专家米绘锦）